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Améliorez l'efficacité des livraisons et la satisfaction du client

Dû à la popularité croissante du commerce électronique, le processus de commande d'articles en ligne est rapide et simple. Tout comme la croissance de la popularité et de la commodité des détaillants en ligne, les clients veulent recevoir tout aussi rapidement leurs marchandises. 

Outre la nécessité d’adopter une transparence totale avec la clientèle, la logistique associée aux délais, à la rapidité et à la vérification d’une livraison s'est avérée la clé de la réussite dans ce secteur. Avec Omnitracs en tant que partenaire, vous pouvez être certain que notre flux de travail mobile et nos solutions d'acheminement et d’expédition de première qualité vous aideront à offrir à vos clients la meilleure satisfaction qui soit.

Comme vous, Omnitracs accorde une très haute priorité à la satisfaction de la clientèle. Nos solutions de livraison du dernier kilomètre nous permettront sans aucun doute de réussir mutuellement.

Avantages des livraisons et colis d’Omnitracs

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Améliorer l'efficacité

Contrôlez les coûts de personnel et de carburant par l’intermédiaire de technologies mobiles faciles d’utilisation et d’interfaces internet. Sachez où se trouvent vos conducteurs et la qualité de leur conduite à tout instant afin d'améliorer la productivité.

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Améliorer la satisfaction du client

Répondez aux questions de vos clients concernant la localisation de leurs commandes avec une grande précision et assurez-vous que les marchandises sont livrées dans de bonnes conditions et en toute sécurité.

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Un soutien sans égal

Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7 en cas de difficulté avec l’une de nos solutions. Nous travaillons sans répit pour garantir que vous et vos clients êtes satisfaits.

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Améliorations continues

Nos solutions évoluent à mesure des changements de l’industrie. Nous apportons continuellement des modifications technologiques à nos produits en fonction des besoins changeants de nos clients pour garantir que vous resterez compétitifs.

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Nous avons atteint notre rendement des investissements par l’intermédiaire d’une meilleure efficacité des itinéraires et une meilleure performance en matière de ponctualité, ce qui équivaut à moins problèmes de service à la clientèle.

Roderic Mathey
FreshDirect, Analyste principal des opérations
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Apprenez-en davantage sur les solutions d’Omnitracs pour les flottes livraison et colis